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有轮子，有刀架，有轴承，有上鞋四有新人。人生为了什么，才有这么凄凉的夜。

任何时候都不要玩弄起义，在开始起义时就要切实懂得，必须干到底。不要一直用敌视的眼光去看待你的同行和朋友，因为你的同行既是你的竞争对手，又可能成为你的合作伙伴。

命运多舛，人生百味，平凡如我，苦辣酸甜，不愿独沽一味。不少人抽到好签，四肢健全，智力正常，但应该关怀不幸抽到下下签的人。

利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。办不到的事情不要承诺，做不事的时候绝不说出口。